Reklamation – Pharmaflex

Er du ikke tilfreds med din bestilling, eller er der et problem med produktet? Her kan du læse, hvordan du reklamerer eller returnerer en vare.

📧

Åbningstid: man–fre 8:00–18:00 | Sagsbehandling inden for 30 dage

Sådan reklamerer du – trin for trin

Skriv til [email protected] eller ring på +45 70 20 12 34. Angiv ordrenummer og en kort beskrivelse af problemet.

Hvis muligt, vedhæft fotos af vareren eller emballagen. Det hjælper os med at behandle sagen hurtigere.

Vi vurderer din reklamation og svarer inden for 5 hverdage. Samlet frist for behandling er 30 dage.

Afhængigt af sagen kan vi tilbyde ombytning, prisafslag eller tilbagebetaling.

Som forbruger har du ret til at fortryde købet uden begrundelse inden for 14 dage fra modtagelse af varen i henhold til forbrugeraftaleloven.

Meddelelse om fortrydelse sendes til [email protected] med angivelse af:

Varen skal returneres inden for 14 dage efter meddelelse om fortrydelse
Varen skal være ubeskadiget og uåbnet i original emballage
Af hygiejnemæssige årsager kan varer med brudt forsegling ikke returneres
Returneringsomkostninger afholdes af køber, medmindre andet er aftalt
Tilbagebetaling sker senest 14 dage efter modtagelse af den returnerede vare

Gældende holdbarhed for kosttilskuddet Pharmaflex er angivet som mindst holdbar til dato på emballagen. Garantien omfatter ikke:

Fejl forårsaget af forkert opbevaring (fugt, direkte sollys, temperaturer over 25 °C)
Fejl forårsaget af forkert brug i strid med brugsanvisningen
Almindelig slitage på emballage under transport

Kan vi ikke finde en løsning, kan du klage til:

Center for Klageløsning
Toldboden 2, 8800 Viborg
Web: www.forbrug.dk

Du kan også bruge EU’s platform for online tvistbilæggelse: ec.europa.eu/consumers/odr