Gældende fra: 1. januar 2026 | Senest opdateret: 24. marts 2026
1.1 Sælger er Pharmaflex ApS, Nørregade 40, 1165 København K, Danmark, CVR 12 34 56 78.
1.2 Køber er en fysisk eller juridisk person, der indgår købsaftale med sælger via webstedet.
1.3 Disse betingelser gælder for alle bestillinger foretaget via pharmaflex.dk.
1.4 Afvigende aftaler i købsaftalen har forrang for disse handelsbetingelser.
2.1 Websitet indeholder oplysninger om varer og priser. Alle priser er angivet inkl. moms.
2.2 Bestilling sker ved udfyldning af bestillingsformularen. Før afsendelse skal køber kontrollere de angivne oplysninger.
2.3 Købsaftalen er indgået, når sælger har bekræftet modtagelsen af bestillingen telefonisk eller pr. e-mail.
2.4 Sælger forbeholder sig ret til at afvise en bestilling, hvis varen ikke er på lager eller af anden væsentlig årsag.
3.1 Priser er gældende på bestillingstidspunktet som vist på websitet.
3.2 Tilbudspriser gælder, indtil lageret er udsolgt, eller tilbagekaldes.
3.3 Køber kan betale på følgende måder:
3.4 Faktura (bilag) vedlægges forsendelsen eller sendes pr. e-mail.
4.1 Sælger leverer varen til den adresse, køber har angivet i bestillingen.
4.2 Standard leveringstid i Danmark er 2–3 hverdage efter bekræftelse af bestillingen.
4.3 Fragt er gratis for alle bestillinger leveret i Danmark.
4.4 Forsendelsen pakkes diskret uden tydelig angivelse af indhold.
4.5 Køber skal kontrollere forsendelsen ved modtagelse. Synlig skade skal reklameres over for transportøren uden unødig forsinkelse.
5.1 Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret i henhold til forbrugeraftaleloven, regnet fra den dag, du modtager varen.
5.2 For at udøve fortrydelsesretten skal du give sælger tydelig meddelelse (fx brev eller e-mail til [email protected]).
5.3 Varen skal returneres ubeskadiget, uåbnet og i original emballage inden for 14 dage fra meddelelse om fortrydelse.
5.4 Returneringsomkostninger afholdes af køber, medmindre andet er aftalt.
5.5 Sælger tilbagebetaler købesummen senest 14 dage efter modtagelse af den returnerede vare med samme betalingsmiddel, som blev anvendt.
5.6 Af hygiejnemæssige årsager kan varer med brudt forsegling ikke returneres.
6.1 Sælger er ansvarlig for, at varen ved levering lever op til købsaftalen og ikke har mangler.
6.2 For kosttilskud gælder holdbarhed til mindst holdbar til dato angivet på emballagen.
6.3 Reklamation kan rettes til: [email protected] eller telefonisk: +45 70 20 12 34.
6.4 Vi behandler reklamationer uden unødig forsinkelse og senest 30 dage efter modtagelse.
6.5 Reklamation omfatter ikke fejl forårsaget af forkert opbevaring eller brug i strid med brugsanvisningen.
7.1 Behandling af personoplysninger reguleres af vores persondatapolitik.
7.2 Ved afsendelse af bestilling bekræfter køber at have læst persondatapolitikken.
8.1 Disse handelsbetingelser er gældende fra 1. januar 2026.
8.2 Sælger kan ændre betingelserne. Den nye version er gældende fra offentliggørelse på websitet.
8.3 Tvister søges løst i mindelighed. Forbrugere kan klage til Center for Klageløsning eller anvende EU’s platform for online tvistbilæggelse: ec.europa.eu/consumers/odr.
8.4 Aftalen er underlagt dansk ret, herunder købeloven og forbrugeraftaleloven.